Gestione reclami

La Casa Soggiorno “Divina Provvidenza” ha istituito da diversi anni un sistema di rilevazione dei suggerimenti /reclami e il referente è il Responsabile della Qualità.

Conoscere le esigenze percepite, è un elemento fondamentale per lavorare in un’ottica di miglioramento continuo 

Ospiti e familiari possono utilizzare l’apposito modulo per formalizzare i propri rilievi e suggerimenti. 

Il Modulo è scaricabile dal sito web www.casasoggiorno.it o è a disposizione presso la cassetta “Suggerimenti e reclami”, presso l’entrata principale al piano terra, dove una volta compilato può essere depositato.

Entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione, verrà fornita una risposta in merito.